روش تحلیل سیاسی

اصول وروش های شبکه های خبری در اقناع مخاطب

مقدمه :

اصل اسا سی برای هر رسا نه عمومی "جذب مخاطب  هرچه بیشتر" است

برای رسیدن به این هدف کلی  رسانه های عمومی  سیاستها وروش های مختلفی را در پیش می گیرند . در میان رسانه ها ی عمومی ، شبکه های خبری برای آنکه فقط در مواقعی که مخاطب با بحرانی ناشی از جنگ ، زلزله ویا هر اتفاق مهمی که جامعه را تحت تاثیر قرار داده  می توانند مخاطب بیشتر جذب کنند ؛ به گونه ای برنامه های خود را تنظیم می کنند که بتوانند حداکثر مخاطب را در مواقع غیر بحرانی که اصطلاحا به ان دوران رکود خبری اطلاق می شود ، بدست آورند .

به همین منظور سیاستها و روش های گوناگونی تا کنون شناخته شده است که همه انها در یک اصل اساسی و کلی  اتفاق نظر دارند و ان " جلب اعتماد مخاطب"  است .

 بنابراین ازآنجا که درشبکه های خبری فیلم سینمایی یا سریال و یا برنامه های مسابقات و سرگرمی های دیگر پخش نمی شود  توده های مردم تنها زمانی به این قبیل شبکه ها مراجعه عمومی دارند که بحران های خبری مانند جنگ ، سیل ، زلزله و دیگرحوادث ورویدادهای غیرعادی که زندگی اکثریت مردم را تحت تاثیر مستقیم یا غیرمستقیم قرارداده است ، اتفاق افتاده باشد .

براین اساس شبکه های خبری درمواقع عادی کوشش می کنند با به کار گیری سیاستها و روش های دقیق و حساب شده به هر شکل ممکن  مراجعه کننده پی گیر خبری را به توررسانه ای خود انداخته ازطریق جلب اعتماد او به هدف خود دست یابند .

پرسش اصلی که در اینجا مطرح می شود آن است که  :

چگونه واز چه راه هایی  می توان اعتماد مخاطب را جذب کرد ؟

در پاسخ به این سئوال مهم راه حل های گوناگونی ارائه می شود که هر شبکه خبری متناسب با سیاستها ، محدودیتها ، مقدورات و امکانات خود  از میان انها انتخاب می کند . در اینجا به دلیل اهمییت فوق العاده ای که این بحث برای شبکه های خبری دارد به مهم ترین اصولی که برای اغلب شبکه های خبری قابل اجرا است اشاره می شود .

 بدیهی است که نگارنده ادعا نداردکه این اصول بدون کم و کاست درهمه شبکه های خبری  رعایت می شوند ، بلکه ذکر انها درواقع به این دلیل ضرورت دارد که مقایسه ای بین  وضع موجود با وضع مطلوب انجام شود. 

با این مقدمه اکنون ببینیم اصول هفت  گانه جلب اعتماد مخاطب کدامند

الف : مهم ترین اصول جلب اعتماد مخاطب برای شبکه های خبری

همانطورکه درمقدمه این بحث اشاره شد رابطه تنگاتنگی بین "جلب اعتماد مخاطب" با "جذب مخاطب بیشتر" برای  هر شبکه خبری با هر سیاست و روشی وجود دارد. درارائه این اصول به دو ویژه گی مهم توجه شده است اولا قابل اجرا  و نتایج مثبت آنها در عمل به اثبات رسیده باشند و ثانیا  تنها به مهم ترین اصول مشترک  که تقریبا در بین اکثرصاحب نظران به عنوان اصول اساسی کار پذیرفته شده باشند اشاره شده است .

1- اعتبار یک شبکه بر هر چیز دیگر مقدم است

ازآنجا که مهم ترين دستاورد يك شبكه اعتبار ان شبكه در نزد مخاطب است بنابراين نبايد به هيچ قيمت ناديده گرفته شود.زيرا آبرو و اعتبار براي شبكه ذره ذره بدست مي ايد اما يكباره از دست ميرود. براین اساس سردبیر خبر می داند هر اقدامی به هر دلیل خدشه ای به اعتبار شبکه در نزد مخاطب وارد سازد باید از انجام ان اجتناب کند.

2- چند جانبه نگری در تولید،تنظیم و پخش اخبار

یکی از مسائلی که به اعتماد مخاطب شدیدا ضربه وارد می کند اتخاذ سیاست تک صدایی در یک رسانه  است بطور طبیعی شبکه خبری هم که در تولید و تنظیم و پخش اخبار خود تنها از یک منظر به تحولات و رویداد ها توجه کند وهر انچه که یک نهاد یا یک کشور از ان دفاع می کند خوب بداند و هرانچه را که دیگران مثبت می دانند ،بد معرفی کند کم کم اعتماد مخاطب از دست می رود بنابراین باید در تنظیم اخبار به گونه ای عمل کرد که مخاطب احساس کند یک موضوع از جنبه های مختلف چه موافق و چه مخالف  مورد بررسی قرار گرفته و اطلاع رسانی شده است .

3- نشان دادن یا اثبات  بی طرفی شبکه به مخاطب

بطور قطع شبکه بی طرف در جهان رسانه وجود ندارد اما بی تردید در این دنیای سراسر رقابت در شبکه های خبری امروز، رسانه هایی موفق ترند که هرچه بیشترمی توانند خود را بی طرف نشان دهند.

برای " بی طرفی نمایی " روش های گوناگونی وجود دارد که مهم ترین ان تبیلغ غیرمستقیم پیام و اجتناب از تبلیغات مستقیم و آشکار است (در بخش روش ها به مهم ترین موارد دیگراشاره شده است)  

4- مخاطب شناسی

شبکه ای موفق تر است که بتواند تعریف دقیق و شناخت صحیحی از مخاطب خود ارائه کند .بدیهی است که  وقتی شبکه ای مخاطب خود را نشناسد، نمی تواند برای او بصورت دقیق برنامه ریزی و سیاست گذاری کند و در نتیجه اعتماد مخاطب را از دست می دهد .

 درمخاطب شناسی به جنبه های مختلفی ازجمله حوزه تحت پوشش شبکه ، زبان مخاطب و پراکندگی جغرافیای اوونیزگرایش ها و خواسته ای مخاطب توجه ویژه می شود. مخاطبان شبکه  حتی ازلحاظ میزان سوا د و پایگاه  اجتماعی نیزبه دقت ارزیابی و تجزیه وتحلیل می شوند .

تمام تلاش ها برای مخاطب شناسی به منظور پاسخ به این سئوال مهم است که تا چقدر باید به خواسته های مخاطب توجه شود وتا چه میزان به اهداف و سیاستهای شبکه بها داده شود . اصولا چگونه می توان بین خواسته های مخاطب با سیاستها و اهداف شبکه آشتی ایجاد کرد ودر صورتی که به هر دلیل باهم در تعارض قرار گرفتند کام یک باید اولویت داده شوند ؟

اصل اساسی که دراینجا باید مورد تاکید قرارگرفته شود این واقعیت است که

باید مخاطب را باهوش وزیرک فرض بگیریم  نباید تصور کنیم که  هرآنچه به او نشان می دهیم باور خواهد کرد . بلکه درست برعکس با ید بدانیم اگر مخاطب از ما هوشمند تر نباشد قطعا به اندازه ما باهوش و زیرک است.   

5- قضاوت نهایی  به عهده مخاطب است

نباید تردید کنیم که اگر بخواهیم به اسم اقنا ع  مخاطب با هزاران آسمان ریسمان به هم بافتن به او یک پیام را القاء کنیم قطعا مخاطب اعتماد ش از ما سلب می شود. بنابراین بعد از آنکه همه تلاش ها را انجام دادیم قضاوت نهایی را به عهده مخاطب می گذاریم .

6- سردبیر محوری

به منظور رسیدن به وحدت نظر در شبکه و اجرای کلیه برنامه ها لازم است در کلیه مراحل تولید ، تنظیم و پخش خبر تنها یک نفر آن هم سردبیر خبر که در همه شیفتها بصورت شبانه روزی در شبکه حضور دارد تصمیم بگیرد و اجرا کند بقیه افراد همه باید با او خود را هماهنگ کنند .

7- اولویت دادن "آگاهی دادن" به مخاطب در مقابل "اطلاع رسانی صرف"

در جهان رسانه مخاطب اب انبوهی از اطلاعات روبو می شود اما کمتر به او در باره تحولات آگاهی لازم داده می شود .

8- خطوط قرمز باریکتر و کم رنگ تر

 در یک شبکه خبری هرچه خطوط قرمز به معنای باید ها و نبایدهایی که هر شبکه برای خودش در پخش اخبار اعمال می کند کمتر باشد آن شبکه موفق تر است . براین اساس مسئولین هر شبکه خبری باید سعی کنند تا آنجا که ممکن باشد خطوط قرمز کمتری را برای سردبیران خود تعریف کنند و به اصطلاح دست آنها را تا آنجایی که سیاستهای شبکه اجازه می دهد باز بگذارند . اما نکته مهم تر ان است که باید این خطوط قرمزبرای سردبیران خبر بصورت  کاملا شفاف وروشن تعریف شوند تا مانع از آن شود که هرگونه تفسیری متفاوت از سیاستهای شبکه ارائه شود. علاوه براین سردبیر نتواند این خطوط قرمز را پررنگتر یا کم رنگ تر کند.

با درنظر گرفتن اصول  هشت گانه فوق می توان روش های مرسوم در شبکه های خبری را به شرح زیر ازیکدیگر تفکیک کرد 

ب: آشنايي با روش های  عمومي كارحرفه اي درشبکه های خبری  جهاني

1- دقت در تنظيم و توليد خبر

2- سرعت در تنظيم و اجراي خبر

3- صحت در پخش خبر

4- تنوع در ارائه اخبار

5- اعمال سياستهاي نا محسوس براي عموم مردم

 6- تاثير گذاري بيشتر برمخاطبين از طریق ایجاد هیجان خبری یا ارائه تصاویر اختصاصی و حساب شده

7- تهیه و تنظیم و پخش خبر به گونه اي كه نخبگان تائيد كنند و عوام بپسندند

از طریق :

الف : همزاد پنداري با مخاطب

ب: قرينه سازي خبري

ج:  فضا سازي مناسب براي مخاطبان خبر

د: تکنیکهای القا پيام بصورت غير مستقيم  از طریق

1- ايجاد ترديد در باورهاي قطعي

     2-كار ويژه برروی  خبر

    3-چينش صحيح در خبر (انتخاب ساختار و سبك مناسب براي خبر )

   4-  ساختار شكني مناسب

  5- انجام مصاحبه با کسانی که سیاستهای شبکه را در تحلیل ها ی خود بیان می کنند

6- تهيه گزارش ميداني مرتبط با موضوع خبر مورد نظر

7- تهيه اطلاعات تكميلي

8-  پي گيري خبردربخش هاي تكميلي

9-- بهره گیری از نیوزروم به عنوان مرکزی برای تهیه خبرهای روز و گزارش های خبری که آخرین اطلاعات و تحلیل ها را درباره تحولات منطقه ای و بین المللی در اختیار مخاطب قرار می دهد

10 - تهیه گزارش های خبری کوتاه و گویای تصویری  حداکثر150 ثانیه ای توسط خبرنگاران حرفه ای شبکه

11- برگزاری میزگرد های سیاسی ، اقتصادی ،فرهنگی  در باره تحولات روز متناسب  با نیاز مخاطب

12- تهیه وپخش مستند های سیاسی به منظورعمق بخشیدن به دیدگاه های مخاطبان شبکه با نگاه جستجوگر و افشاگرانه

13- تهیه برنامه هایی برای بررسی انتقادی ازنقاط ضعف سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی  سیاستمداران وکارگزاران حکومتی مطرح در صحنه خبری جهان .